"
Even testen
Maurits Fornier
Patroon·
Terug naar overzicht
ECLI:NL:RBNHO:2026:3Uitgelicht
Miscommunicatie leidt tot onterecht ontslag op staande voet
13 januari 20260 weergaven1 les
Samenvatting
In deze zaak is een werknemer door haar werkgever, een bakkerij/café, op staande voet ontslagen. De werknemer verzoekt vernietiging van dit ontslag, omdat de dringende reden ontbreekt. Er was alleen sprake van een miscommunicatie inzake inroostering. De kantonrechter wijst het verzoek toe, omdat het ontslag op staande voet niet rechtsgeldig is. Nu de arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd reeds is afgelopen, is wedertewerkstelling niet meer aan de orde.
Dit zeggen de experts
1 opmerking van onze redactie
Educatieve waarde
Wat leert deze uitspraak?
1
Het belang van duidelijke communicatie- en roosterprocedures in het voorkomen van juridische conflicten begrijpen.
2
Het inzicht dat formele communicatiekanalen bijdragen aan procedurele rechtvaardigheid en het belang hiervan in arbeidsrelaties.
Doelgroep
Studenten|Praktijkjuristen
Vergelijkbare zaken
Alle werksituaties waarbij communicatie over inroostering en veranderingen in werktijden centraal staan.
Analyse
Preventieve lessen
Wat ging er mis en hoe had het voorkomen kunnen worden?
COMMUNICATIE
Verbeter communicatie
Wat ging er mis
Werkgever ontslaat werknemer wegens miscommunicatie over inroostering via WhatsApp.
Preventieve aanpak
Partijen hadden duidelijke en formeel vastgestelde communicatiekanalen moeten hebben voor werkplanning en roosterwijzigingen. Een heldere protocol voor inroostering en communicatie had dit conflict kunnen voorkomen.
Onderbouwing
Afgeleid uit: De zaak escaleerde door miscommunicatie over roosterwijzigingen via een informeel kanaal (WhatsApp), wat wijst op een gebrek aan duidelijke afspraken of procedures voor dergelijke communicatie.
Wetenschappelijke inzichten
Communicatie
LSD-model
Als de werkgever het Li Luisteren, Samenvatten, Doorvragen-model had toegepast tijdens de communicatie met de werknemer, had dit kunnen helpen om de miscommunicatie over de roosterwijziging te verhelderen en de essentie van het misverstand bloot te leggen.
Ervaren rechtvaardigheid
Procedurele rechtvaardigheid
Het gebrek aan procedurele rechtvaardigheid in de manier waarop de werkgever de ontslag communicatie afhandelde (via WhatsApp) gaat tegen het beginsel van voice en due consideration, waarbij een werknemer het recht heeft om gehoord te worden en te begrijpen waarom bepaalde beslissingen worden genomen.
Externe bronnen
Zelf analyseren
Analyseer een andere rechtszaak
Voer een ECLI-nummer in om een nieuwe preventieve analyse te starten