Maak rechtsgang en bevoegdheden vanaf start duidelijk
Wat ging er mis
Partijen ondervonden onduidelijkheid over welke rechtsgang van toepassing was.
Preventieve aanpak
Het bestuur had in haar aanvragen, reglement en afwijzingsbrieven vooraf expliciet kunnen vermelden dat aanvragen bij de stichting niet bestuursrechtelijk kunnen worden getoetst, en dat bezwaar/beroep bij de bestuursrechter uitgesloten is. Dit had kunnen voorkomen dat de burger een juridisch niet-bestaande route doorloopt en partijen tijd/geld verspillen aan kansloze procedures.
Onderbouwing
Afgeleid uit: De hele procedure is gevoerd omdat partijen niet vanaf het begin constateerden dat bestuursrechtelijke route niet openstond. Rechter stelt vast dat pas in hoger beroep duidelijkheid hierover kwam.
Procedurele rechtvaardigheid
In deze zaak ontstond onzekerheid omdat aanvragers niet goed geïnformeerd werden over hun rechtspositie en beschikbare procedures. Dit ondermijnde hun gevoel gehoord en eerlijk behandeld te worden.
Communicatie
De stichting en aanvrager hadden verschillende verwachtingen over de aard en rechtsgang van de procedure. Duidelijke en actieve communicatie over de karakter en de procedurele kaders had veel frustratie voorkomen.
Escalatietrap van Glasl
Het gebrek aan initiële duidelijkheid veroorzaakte escalatie van een praktisch probleem naar een juridisch geschil, waarbij partijen via bezwaar, beroep en hoger beroep procedeerden zonder kans op inhoudelijke behandeling.
