Altijd duidelijke termijnen communiceren bij beslissingen
Wat ging er mis
Klaagster diende haar klaagschrift te laat in door gebrekkige informatie over de indieningstermijn.
Preventieve aanpak
Instanties moeten bij het verstrekken van kennisgevingen altijd expliciet en schriftelijk de relevante (wettelijke) bezwaartermijnen en procedures vermelden. Dit voorkomt misverstanden en onnodige niet-ontvankelijkheid van bezwaren.
Citaat uit uitspraakletterlijk
"Nu in de kennisgeving van 5 december 2025 geen termijn stond was het voor klaagster niet duidelijk dat zij conform artikel 5.4.10 Sv het klaagschrift binnen veertien dagen zou moeten indienen."
Informatieve rechtvaardigheid
Doordat de termijn en procedure onduidelijk waren gecommuniceerd naar klaagster, ontbrak het haar aan essentiële informatie om haar rechten tijdig te kunnen uitoefenen. Dit bevestigt het belang van goede uitleg en duidelijke informatie voor de acceptatie en het rechtvaardigheidsgevoel van betrokkenen.
Procedurele rechtvaardigheid
Klaagster kon haar klaagschrift niet op tijd indienen doordat zij niet wist van de termijn. Door heldere voorlichting kan men zich tijdig verweren, wat de ervaren eerlijkheid van de procedure bevordert.
Escalatietrap van Glasl
Een eenvoudig en informeel geschil (tijdige indiening klaagschrift) escalatie onnodig tot formele rechtsgang. Vroege en heldere communicatie had kunnen voorkomen dat het tot een procedure kwam (trede 1-2).