Controleer productherkomst en documentatie (due diligence)
Wat ging er mis
TTP vertrouwde op derden en kon authenticiteit van AirPods niet aantonen.
Preventieve aanpak
Voer voorafgaand aan distributie of verkoop van merkproducten een diepgaand due diligence-onderzoek uit naar herkomst en status van goederen, eis bewijs van authenticiteit en toestemming van merkhouder en leg alles vast.
Citaat uit uitspraakletterlijk
"Het is in beginsel aan de door de merkhouder aangesproken derde om aan te tonen dat de merkproducten voor het eerst door of met toestemming van de merkhouder in de EER in het verkeer zijn gebracht. TTP kan zich er dus niet op beroepen dat Apple de veronderstellingen van TTP over de authenticiteit van de producten niet eerder heeft weggenomen."
Due diligence
TTP heeft nagelaten grondig te controleren of haar leverancier daadwerkelijk bevoegd was originele Apple-producten te leveren. Ze vertrouwde op indirecte informatie en leverde niet het vereiste harde bewijs, ondanks de risico’s bij geruchtmakende merkproducten. Kwalitatieve due diligence had de escalerende merkinbreuk en procedure kunnen voorkomen.
Escalatietrap van Glasl
Het conflict begon met een eenvoudige onzekerheid over productauthenticiteit, maar door falende verificatie, het negeren van risico-signalen en aanhoudende distributie escaleerde het tot een juridisch geschil. Vroege verificatie en open overleg had escalatie kunnen voorkomen.
